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【澳門旅遊退款】新型冠狀病毒疫情下澳門機票飯店等退票退訂取消懶人包

(在4月30日更新)

新型冠狀病毒疫情影響到各地觀光客到澳門的行程,很多航空公司取消航班。

如果你也需要取消行程,可以看看文章整理的,各大航空公司機票和各大訂房平台酒占的取消和退款安排,方便自己處理相關事情。

航空公司疫情機票退票安排

肺炎澳門機票飯店退票退訂取消

長榮航空免費退票

取消條件
  • 受疫情影響取消或延誤的航班(目前只有BR801/802每日往返)
取消方式
  1. 【官網/手機APP購票】自助服務選項 – 到【退票申請/查詢】取消
  2. 【旅行社購票】旅行社辦理
  3. 【現場購票或改票】長榮航空各地服務中心辦理

(進入官網公告了解更多)

台灣虎航免費退票

取消條件
  • 目前航班全數取消至另行通知
取消方式
  • 【官網購票】直接退款到付款帳戶或信用卡
  • 【旅行社購票】旅行社辦理
  • 【其他購票平台】聯繫購票平台處理

(進入官網公告了解更多)

星宇航空免費退票

取消條件
  • 5月31日或以前受疫情影響的航班,而且是2月26日或以前訂購
  • 非折扣票種
取消方式
  1. 【官網/手機APP購票/現場購票】自助服務選項 – 到【退票申請】取消
  2. 【旅行社購票】旅行社辦理

(進入官網公告了解更多)

澳門航空免費退票

取消條件
  • 3月28日或以前受疫情影響的航班,而且是2月10日或以前訂購
取消方式
  1. 【官網/現場購票】聯繫客服中心
  2. 【旅行社購票】旅行社辦理

(進入官網公告了解更多|4月澳航航班資訊5月澳航航班資訊

酷航FlyScoot免費退票

取消條件
  • 6月30日或以前的航班
取消方式
  1. 聯繫FB專頁
  2. 聯繫客服中心

(進入官網公告了解更多)

亞洲航空AirAsia免費退票

取消條件
  • 6月30日或以前的航班
取消方式
  1. 【官網/現場購票】透過AVA申請退款
  2. 【旅行社購票】旅行社辦理

(進入官網公告官方FB專頁了解更多)

訂房平台疫情飯店退訂安排

肺炎澳門機票飯店退票退訂取消

Agoda免費取消訂房

取消條件
  1. 還未入住的預訂
  2. 飯店可提供免費取消
取消方式
  1. 自助服務選項 – 到【訂單】/【我的預訂】 取消
  2. 撥打客戶服務熱線取消

(進入官網公告FB專頁了解更多)

Booking免費取消訂房

取消條件
  1. 入住日期為5月4號或以前
  2. 還未入住的預訂
  3. 不適用於屬國內/本地旅遊的旅客
取消方式
  • 自助服務選項 – 到【訂單】 取消

(進入官網公告了解更多)

Trip.com免費取消訂房

取消條件
  1. 入住日期為4月30號或以前
  2. 顧客的病毒測試呈陽性
取消方式
  • 自助服務選項 – 到【訂單】 取消

(進入官網公告了解更多|各地入境限制措施整理

Expedia免費取消訂房

取消條件
  • 沒有規定
取消方式
  • 自助服務選項 – 到【我的行程】 取消 (如果找不到取消選項或飯店收取費用,可以打電話給他們)

(進入官網公告了解更多)

Hotels.com取消訂房

取消條件
  • 沒有規定
取消方式
  • 自助服務選項 – 到【預訂頁面】 取消

(進入官網公告了解更多,不過不是很明確)

退票退訂遭遇麻煩怎麼辦?

訂房平台不給退怎麼處理?

可以先以電郵聯繫上飯店,詢問飯店能否退房。如果飯店能免費退房,把證明給訂房平台看,一般都能成功退訂。如果還是不行,請看下面。

或者,透過輿論壓力就可以幫忙解決,因為現在公司都很重視名聲,

常用的方法是在【爆料公社】或媒體上反映一下,就會有很大的效果。

澳門官方最新的疫情訊息

澳門政府做了一個FB專頁:【新型冠狀病毒感染應變協調中心訊息發佈專頁】發布最新的疫情訊息,可以到那邊搜搜。(不過比較多當地居民相關的訊息)

航班訊息可以到澳門機場的官方網站瀏覽更新。

消息更新:
賭場於2月20日重開
因疫情在全球蔓延,澳門於3月18日起禁止非本地居民入境,來自中國大陸、港台的旅客除外。意味著馬新等國的旅客全面禁止入境(澳門日報

延伸閱讀:
澳門全面旅遊攻略

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Mr. Light

嗨,我是Mr. Light,現旅居澳門。喜歡整理到外地人來澳門旅行的所見所聞分享給大家,使大家安排行程時獲取所需要的資訊,享受行程的喜樂。

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