（在2020年4月30日更新）
新型冠狀病毒疫情影響到各地觀光客到澳門的行程，很多航空公司取消航班。
如果你也需要取消行程，可以看看文章整理的，各大航空公司機票和各大訂房平台酒占的取消和退款安排，方便自己處理相關事情。
航空公司疫情機票退票安排
長榮航空免費退票
取消條件
- 受疫情影響取消或延誤的航班（目前只有BR801/802每日往返）
取消方式
- 【官網/手機APP購票】自助服務選項 – 到【退票申請/查詢】取消
- 【旅行社購票】旅行社辦理
- 【現場購票或改票】長榮航空各地服務中心辦理
（進入官網公告了解更多）
台灣虎航免費退票
取消條件
- 目前航班全數取消至另行通知
取消方式
- 【官網購票】直接退款到付款帳戶或信用卡
- 【旅行社購票】旅行社辦理
- 【其他購票平台】聯繫購票平台處理
（進入官網公告了解更多）
星宇航空免費退票
取消條件
- 5月31日或以前受疫情影響的航班，而且是2月26日或以前訂購
- 非折扣票種
取消方式
- 【官網/手機APP購票/現場購票】自助服務選項 – 到【退票申請】取消
- 【旅行社購票】旅行社辦理
（進入官網公告了解更多）
澳門航空免費退票
取消條件
- 3月28日或以前受疫情影響的航班，而且是2月10日或以前訂購
取消方式
- 【官網/現場購票】聯繫客服中心
- 【旅行社購票】旅行社辦理
（進入官網公告了解更多｜4月澳航航班資訊、5月澳航航班資訊）
酷航FlyScoot免費退票
取消條件
- 6月30日或以前的航班
取消方式
（進入官網公告了解更多）
亞洲航空AirAsia免費退票
取消條件
- 6月30日或以前的航班
取消方式
- 【官網/現場購票】透過AVA申請退款
- 【旅行社購票】旅行社辦理
訂房平台疫情飯店退訂安排
Agoda免費取消訂房
取消條件
- 還未入住的預訂
- 飯店可提供免費取消
取消方式
- 自助服務選項 – 到【訂單】／【我的預訂】 取消
- 撥打客戶服務熱線取消
Booking免費取消訂房
取消條件
- 入住日期為5月4號或以前
- 還未入住的預訂
- 不適用於屬國內/本地旅遊的旅客
取消方式
- 自助服務選項 – 到【訂單】 取消
（進入官網公告了解更多）
Trip.com免費取消訂房
取消條件
- 入住日期為4月30號或以前
- 顧客的病毒測試呈陽性
取消方式
- 自助服務選項 – 到【訂單】 取消
（進入官網公告了解更多｜各地入境限制措施整理）
Expedia免費取消訂房
取消條件
- 沒有規定
取消方式
- 自助服務選項 – 到【我的行程】 取消 （如果找不到取消選項或飯店收取費用，可以打電話給他們）
（進入官網公告了解更多）
Hotels.com取消訂房
取消條件
- 沒有規定
取消方式
- 自助服務選項 – 到【預訂頁面】 取消
（進入官網公告了解更多，不過不是很明確）
退票退訂遭遇麻煩怎麼辦？
訂房平台不給退怎麼處理？
可以先以電郵聯繫上飯店，詢問飯店能否退房。如果飯店能免費退房，把證明給訂房平台看，一般都能成功退訂。如果還是不行，請看下面。
或者，透過輿論壓力就可以幫忙解決，因為現在公司都很重視名聲，
常用的方法是在【爆料公社】或媒體上反映一下，就會有很大的效果。
澳門官方最新的疫情訊息
澳門政府做了一個FB專頁：【新型冠狀病毒感染應變協調中心訊息發佈專頁】發布最新的疫情訊息，可以到那邊搜搜。（不過比較多當地居民相關的訊息）
航班訊息可以到澳門機場的官方網站瀏覽更新。
消息更新：
賭場於2月20日重開
因疫情在全球蔓延，澳門於3月18日起禁止非本地居民入境，來自中國大陸、港台的旅客除外。意味著馬新等國的旅客全面禁止入境（澳門日報）
延伸閱讀：
澳門全面旅遊攻略
